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              企業管理人才培養及績效改善解決方案服務商

              有一種尊重,叫做“收到請回復”
              2019-06-26 | 職場技巧

              導語

              懂得將心比心的人,能夠尊重他人。懂得尊重他人的人,人品不會差。



              01 - “收到”是一種尊重,懂得尊重他人,人品不會差

              朋友妍妍在一家公司做行政。有天上班,妍妍接到領導指示,明天公司拍宣傳片,要求所有員工穿黑色正裝。妍妍立刻在公司微信群發通知,最后還特意叮囑“收到請回復”。同事們陸陸續續回復了,但直到下班,還有三個同事沒有回,妍妍趕緊給他們打電話。結果一個說看到,就是沒回;一個覺得是小事,妍妍特意打個電話是小題大做;還有一個同事連電話都沒接。“我就一直擔心那個沒接電話的同事第二天會不會沒穿正裝,到時候領導又覺得我沒有通知到,第二天看到他穿著正裝來上班才松一口氣。”

              妍妍說,在工作中,她最怕的事情就是發通知。“發通知這事,雖然簡單又無技術含量,但最考驗人的耐心。”隔著手機屏幕,我們永遠不知道對方的等待有多焦急。但我們能換位思考,如果你是發通知的那個人呢?有緊急或重大消息要通知到每一個人,你會怎么做?你是否也會選擇群發的方式,并且希望得到大家的反饋?當你的信息發出去許久,只得到零星回復,你是否會焦慮?會擔心?

              “收到”兩個字,花不了你1分鐘的時間,但是對通知者而言,是一種證明和交代;“收到”兩個字,雖然簡單,卻體現了將心比心。懂得將心比心的人,能夠尊重他人。懂得尊重他人的人,人品不會差。


              02 - “收到”是一個承諾,有契約精神的人,人品不會差

              和妍妍有著同樣煩惱的,是我的同學黃偉,他在一所高校做輔導員。

              每年畢業季,關于如何辦理離校手續、準備畢業材料的通知,他都要發很多遍,QQ群、微信群、短信、郵件,一個都不落下。“我也不想發這么多遍,因為我很少能收到回復,我只能多發幾遍確保他們能看到。”可就是這樣,臨近畢業辦手續,總有些同學的材料準備不足,而準備不足的借口永遠都是“老師,我沒看到信息呀”“老師,我沒收到信息呀”。

              在學生回復信息這件事上,黃偉更擔心這種行為背后所展現的學生們“契約精神”的缺失。不回復,就默認為沒看到、不知道,到時候出狀況就可以推脫。都是成年人了,還這么沒有責任感,沒有擔當,工作了怎么辦?”

              社會很大,不再像以前一樣,能夠轉個路口就能找到對方。信息很多,不再像以前一樣,能夠時常聚在一起來通知。更不會有人反復通知,等你確認。錯過了,就真的錯過了。

              “收到”兩個字不僅僅表示你看到了這條信息,還意味著你明白這條信息里包含的內容和要求,知道自己要如何去做;

              “收到”兩個字雖然簡單,卻體現了契約精神,遵守契約,主動承擔自己應該承擔的責任,是有責任有擔當的表現。

              有契約精神的人,人品不會差。


              03 - 能力決定你走多快,人品決定你走多遠

              之前在媒體工作的時候,帶過兩個實習生。一個叫李強,小伙子名校畢業,見識廣、文筆棒、悟性高、有激情。還有一個叫林佳,雖然也是科班出身,但卻有些木訥,雖然肯吃苦,但悟性不高。兩人之中,我更偏愛李強一點。但沒想到轉正的時候,能力強的李強反而被分到了其他采訪組。作為實習老師,我有點疑惑,問主任:“主任,為什么咱們要聞組不要能力相對強一點的李強?”

              主任沒正面回答我:“你去群里發個通知,讓他兩把這2篇稿件分別發一下。”

              過了一會兒林佳在群里回復收到,而李強沒有。又過了半小時,林佳的稿件已經發了,主任看李強的稿件還沒發出來,就讓我把李強叫進了辦公室。

              主任問李強:“不是讓你把那篇稿子發一下嗎?怎么半小時了還沒發?”

              “什么稿件?我不知道啊。”李強一臉無辜。

              “就是我剛剛在群里給你說的那篇呀。”我打開手機拿給李強看。

              “我沒收到呀。”李強劃拉了一下自己的手機,“老師,不好意思呀,我剛才寫稿真沒看見,我這就去發。”

              站在他旁邊的我,其實已經看見他的微信群上沒有未讀消息的提示了,這條消息他看過了,只是沒有去做而已。

              主任揮揮手,讓李強出去了,轉頭對我說:作為他們的實習老師,我不知道你有沒有發現,李強從來不回復群發通知、消息。年輕人天天手機不離手,連回復兩個字的時間都沒有嗎?回復通知事小,但是通知里的事是大事。小事都靠不住,大事還敢托付嗎?如果在有能力和靠得住的兩種人當中只選一種,你會選擇哪一種人呢?

              大事看能力,小事看人品,從回復信息這么一件簡單的小事,就能看出來一個人的人品。

              李強被分走后,聽其他組同事說,他確實經常出狀況。外出采訪忘記帶采訪筆,打開攝像機卻發現忘記充電了,甚至有一次記錯采訪時間讓采訪對象等了三個小時,從此被那個大咖列入媒體黑名單。后來,我離開了媒體,但仍然能從以前的同事口中得到一些關于李強和林佳的消息。時隔多年的今天,李強仍然還是一線小記者,重大的新聞報道從來不敢讓他參與。而林佳,已經成為要聞組的負責人,今年還有兩篇稿件在沖擊新聞獎。決定一個人能走多快的是能力,但是決定一個人能走多遠的是人品,“收到”兩個字,是人品的體現,能夠決定一個人能走多遠。


              “收到”見人品,凡事有交待

              “收到”這件小事,做起來并沒有那么難。

              1、別人通知一件事,回復一下“收到,謝謝。”

              2、別人問你一個問題,知道且愿意回答就回答,不知道不愿意就回一下“不了解。”

              3、別人邀請你去赴約,想去就同意,不想去就說不愿意,哪怕借口忙也好,裝作沒看見很不好。

              4、別人在你很忙的時候找你,可以先解釋一下忙,等到閑下來再說。 

              5、別人如果想找你閑聊,如果你愿意就說,如果不想也不要忽視,告訴他你有事。

              6、別人給你發的消息,你在很久后才回復,請先說聲抱歉,再好好聊聊……


              這個世界越來越大,信息越來越多。我們越來越忽視收到的信息,可能是因為習慣了,可能是覺得無所謂了,可能是因為忙......

              但是對于發消息的人而言,寧愿要你否定的回答,也不要一片沉默,給一個明確的答復,凡事都有交待,這就是最好的人品。


              - 本文結束 -


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